Zodra je pakje bij ons vertrekt, ontvang je hiervan een e-mail.

Wat als ik niet thuis ben op het moment van levering?

Geen probleem. Het merendeel van onze producten wordt verzonden via brievenbuspost. Je hoeft hiervoor dus niet thuis te zijn. Bij pakketpost wordt je pakket bij de buren geleverd. Zijn deze ook niet thuis? Dan wordt je pakket naar een Pickup parcelshop in je buurt gebracht. Op deze manier heb je je pakket zo snel mogelijk in je bezit en bepaal je zelf wanneer je het gaat ophalen.

Mijn bestelling werd beschadigd geleverd?

Wat ontzettend vervelend! Stuur ons een foto van het beschadigde knutselpakket en de verpakking. De foto mag je sturen naar info@thuisinthema.com onder vermelding van je naam en ordernummer. Wij zorgen dan spoedig voor een oplossing.